资讯来源:光明日报,14-07-2015

收费合理 仅限槟岛

快捷通障友车获好评

槟城快捷通推出障友专属车服务超过2个月，合理的收费与友善服务获得好评，障友出门不成问题，然而目前全槟只有一辆，服务也仅限于槟岛地区。

槟城快捷通智能电子资讯系统（ICIS）负责人阿都马吉指出，这项服务于5月1日正式推出，目前使用量不算太高。但尚属满意，一辆障友专属车可应付需求。

他说，这项服务是为了更优化障友出入的便利，有专业司机与齐全的无障碍设备，让障友出门毫无障碍。至于收费，则按照陆路公共交通委员会的制定：一上车即征收6令吉，接下来每21秒收费20仙（交通诸塞）或每100米收费20仙（交通顺畅）。

阿都马吉说，收费与德士相差不远，但服务绝对友善许多。“尤其这辆普通货车大小的专属车后部设有升降台，方便坐轮椅者上下。障友无需把轮椅折起来后，还要人扶上车，这辆专属车让障友搭车无障碍，收费也不会太高。”

他说，专属车每次可容纳2台轮椅，可到达槟岛任何地点，要去复诊或购物都行。美中不足是专属车的早上8时至旁？晚5时，暂时无意加长服务时间。

升降台方便上下

阿都马吉说，虽然服务时间有限，但如果障友是在旁？晚5时前要求到某地点，并在晚上8时后要求接送回家，专属车依然会服务，确保障友可以回家。

他说，除了来回服务，专属车也提供担程服务，如亲属载送障友到医院复诊后，因公事在身无法障友回家，也可致电要求专属车载。

他透露，由于槟城快捷通目前只有一辆障友专属车，2名司机轮班，民众若 需要服务应趁早预订，如3小时前或前一天，方便该公司安排载送时间。

目前该障友专属车也为坐轮椅的洗肾病人服务，载送他们到洗肾中心。有意预定专属车服务，可致电槟城快捷通客服专线04-2381313.

准时载送，障友满意

槟州残障人协会主席郑丽娟指出， 使用过该服务的会员暂时表示满意。，因为预约的专属车一般都准时，不会离谱迟到，让障友觉得受尊重。

但她希望这项服务可以像巴士一样，延长服务时间，不要只服务于工作时间，因为障友晚上也需要外出。她也希望当局体恤许多障友是中下收入群而减少收费，让更多障友受惠。

盼延长服务时间

她希望友善服务的公共交通，不要只限于一辆障友专属车，每一辆巴士都应该逐步提升设施，减少障友搭巴士时面对的障碍。

她也希望州政府多努力，除了公共交通，也应该‘提升道路及五角基的无障碍设备，因为障友现今走在槟城的马路上，依然处处障碍。

“只要多一些体恤之心，我们可以做得更好，让障友们像普通人那样正常出入，毫无障碍。”